Fonctionnement de l’outil d’assistance

Outil d'assistance

Assistance a distance avec HopToDesk

Logiciel d’ assistance a distance gratuit avec véritable trafic crypté de bout en bout, transfert de fichiers et chat en direct.

Il est multi-plateforme ce qui permet de vous dépanner peu importe que vous soyez sur PC Windows, Mac, Linux, Android, iOS et même sur Raspberry Pi !

Page d'accueil hoptodesk

Il suffit de le télécharger

Pour être assisté par Initiatux, rien de plus facile, le logiciel ne nécessite pas de procédure d’installation , il suffit de le télécharger et de cliquez dessus pour le lancer !

Le logiciel n’installe aucun serveur sur votre ordinateur ce qui garanti qu’ont ne pourra pas s introduire dans votre ordinateur après un dépannage a distance.

Lancement d’HopToDesk

Vous obtenez une fenêtre qui ressemble a l’image sur la droite de ce texte.

Pour permettre l’intervention vous devrez communiquer l’ID et le mot de passe fournit par HopToDesk après son lancement au technicien qui pourra alors intervenir.

 

Ecran d'accueil HopToDesk
Identifiants HopToDesk

Les informations que vous devez fournir se trouve a gauche en dessous de « Votre bureau ».

Vous donnez l’ID et le mot de passe fournit au technicien et c’est tout !

L’intervention de dépannage commence.

Il n’est pas obligatoire de fournir le mot de passe, vous fournissez l’ID ( 129 518 370 ) il faudra alors accepter la demande de connexion du technicien.

Vous avez la possibilité de vous déconnecter a tout moment en cliquant sur déconnecter.

Matériel minimum requis

Windows – Windows 7 (32bit/64bit) ou plus récent

macOS – 10.12 ou plus récent

Linux – Ubuntu 18.04 ou plus récent, Debian 9 ou plus récent, CentOS 7 ou plus récent, openSUSE 42/15

Raspberry PI – Raspberry Pi 2 ou plus récent

ChromeOS – Matériel compatible avec Google Play

Android – Android 5.0 ou plus récent

iOS – iOS 11.0 ou plus récent

Télécharger HopToDesk