SERVICES informatique
L’entreprise située dans l’Hérault a vu le jour en janvier 2023 dans le but de proposer des services informatique professionnels en freelance a destination des particuliers et petites entreprises. Spécialisée en assistance et formation informatique, Initiatux est la suite logique de deux entreprises plus anciennes, la première établie a Beaumes de Venise en 2012 proposait l’assemblage de PC ainsi que de la maintenance et de la vente de matériel informatique. La seconde fut créée en 2016 à Cournonterral et proposait essentiellement de l’hébergement et du traitement de données.
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Prestations professionnelles de conseil et assistance informatique.
Systeme ET REseaux
CONSEIL ET ASSISTANCE
L’informatique peut être passionnante et amusante mais on peut avoir besoin de mains expertes pour résoudre un problème complexe ou simplement pour de la maintenance, une réparation ou un changement de matériel.
Initiatux assiste et conseil les utilisateurs confrontés a des problèmes informatiques classiques ou plus complexe en proposant des services d’assistance adaptés. L’ analyse de la configuration logicielle et matérielle des utilisateurs permet de déterminer les besoins et proposer des axes d’amélioration ou d’évolution adaptés.en tenant compte de l’utilisation a titre privé ou professionnel.
Vous bénéficiez de conseils expert sur la configuration ou l’optimisation de votre système et de votre parc existant. Fort de 25 années de passion, Initiatux vous accompagne sur l’achat de périphérique, ou d’ordinateur et vous aide a faire les bons choix de configuration pour l’utilisation de logiciel métier (optimisation mémoire, carte vidéo, processeur).
TRAITEMENT DE DONNEES
Souvent négligée, la préservation de l’intégrité des données privées et professionnelles est essentielle pour éviter la perte accidentelle ou que des données confidentielles et importantes tombent dans des mains mal intentionnées.
En sélectionnant des partenaires professionnels compétents et reconnus, Initiatux propose des services de qualités sur des structures sécurisées hébergées dans le Sud de la France pour réaliser des opérations de sauvegardes ponctuelles ou récurrentes associées a une offre de cloud performant adaptés au besoins des utilisateurs particuliers ou professionnels.
Quand les données ne sont plus accessibles il est toujours possible de les récupérer a 99%. Cela nécessite un savoir faire et des compétences techniques maîtrisées qui permettent a Initiatux de proposer des opérations de récupérations de données sur tout les supports numériques a distance et en atelier.
FORMATIONS ET COURS INFORMATIQUE
Initiatux transmet ses compétences acquises durant 25 ans de passion et d’apprentissage avec des formations pédagogiques sur le système, les réseaux et la cybersécurité. La visioconférence et le partage d’écran permettent d’utiliser de nombreux outils de simulations qui aide le formateur a transmettre ses compétences plus facilement.
L’apprentissage du fonctionnement d’un réseau devient plus ludique grâce a des outils de simulation qui facilite la compréhension des étudiants avec des exemples concrets. Il est possible d’envisager toutes les configurations et de tester le fonctionnement ainsi que l’utilité et les désavantages d’une configuration. Suivre le cheminant des données sur le réseau apporte beaucoup a la compréhension du fonctionnement de réseaux complexes.C’est aussi un avantage en terme de coût sur le matériel nécessaire a l’apprentissage.
La compréhension du fonctionnement et de l’installation de systèmes d’exploitation comme Windows ou Linux est aussi facilités a l’aide d’ hyperviseur qui permettent l’émulation de nombreuses machines virtuelles dans un un seul ordinateur.
La cybersécurité est un enjeu majeur a notre époque Initiatux vous aide a mieux réagir et vous prémunir par la transmission de l’application des bonnes pratiques et son savoir faire en sécurité informatique avec des cours adaptés a tous les niveaux.
Services dédiés aux petites entreprises
Pour les petits entrepreneurs l’année 2022 a marqué un tournant avec le numérique. Les nouvelles directives gouvernementales et l’explosions des attaques informatiques de tout niveau oblige les petites entreprises a assurer des prestations supplémentaires pour lesquelles ils n’ont pas les connaissances ou les moyens d’entreprises plus grandes qui disposent d’un service informatique pour gérer tous les problèmes et les précautions requise face au exigences numérique requises a notre époque
Initiatux propose des prestations et des solutions adaptées au petites structures, conscient des enjeux et des difficultés que rencontre les entrepreneurs qui sont souvent confrontés a des offres mal adaptées en services et en coût par rapport a la structure de leur entreprise. Ce qui les poussent a négliger l’entretien et la sécurisation de leur parc informatique et les exposent a des risques qui peuvent se révéler catastrophique pour la pérennité de l’entreprise. L’analyse de votre parc et du fonctionnement interne de votre entreprise est primordial pour vous proposer des solutions et des services adaptés a vos besoin réel et bénéficier de services nécessaires qui vous aideront a réaliser vos objectifs sans superflu et stress supplémentaire.
Initiatux vous conseille en visioconférence ou se déplace sur site pour vous aider a cerner les besoin réel et les améliorations envisageable pertinentes pour votre activité. Je vous accompagne dans la réalisation de ses améliorations en proposant des prestations ou des contrats de maintenance et infogérance adaptés au petites structures. L’amélioration de la sécurité de votre parc et la sécurisation du stockage de vos données sont au coeur de tous les enjeux Avec des solutions professionnelles Nationale moins exposées et performantes vous bénéficiez de services sécurisés sans perdre en qualité de services et contribuez au développement numérique National. Initiatux vous propose des services cloud performants garantissant la sécurité de vos données grâce a de nombreux serveurs redondant ainsi que la mise en services et l’infogérance de vos sauvegardes.
ASSURANCE ET GARANTIE
Quelles sont les conditions pour être dépanné a distance ?
Il faut obligatoirement être connecté a internet et avoir une connexion stable. Vous devrez télécharger le logiciel d’assistance HopToDesk et le lancer pour permettre l’intervention. Explications pour le téléchargement et le lancement du logiciel d’assistance ici.
Pourquoi Initiatux ne propose pas les réductions du chéque CESU ?
Initiatux est une entreprise de services informatique qui fournit des services professionnels garantis a destination des particuliers et professionnels. Ce qui est incompatible avec les conditions du dispositif CESU qui est destiné au indépendant qui font du service a la personne uniquement pour les particuliers a domicile et ne propose pas la même qualité de services. L’assistance a distance n’est pas un service a la personne et les missions de Technicien informatique non plus
Comment fonctionne le Chat ?
Pour utiliser le chat, il suffit de cliquer sur l’icône situé en bas a droite sur toutes les pages du site. Si vous renseignez une adresse e-mail, vous aurez la possibilité de consulter la réponse apportée lors de votre prochaine visite sur le site. Hors des heures d’ouverture vous serez invité a envoyer un e-mail pour contacter Initiatux
Ou télécharger l’outil d’assistance ?
Vous pouvez le télécharger sur le site officiel ou suivre la procédure et les explications fournies par Initiatux ici.
Comment être dépanné en urgence ?
Pour une intervention urgente en dehors des heures ou jours d’ouverture appelez le +33 749 032 291 et laissez un message en n’oubliant pas de mentionner votre nom, la nature de l’intervention sollicitée ( sur site ou a distance et votre adresse postale en cas de dépannage sur site ). Initiatux vous recontactera dans les 2 heures pour intervenir et solutionner votre problème
Quelle est la procédure pour une récupération de données ?
Contactez Initiatux soit par téléphone, soit par e-mail, après accord vous envoyez le support contenant les données a récupérer par voie postale chez Initiatux. Le matériel et vos données vous seront restituées sur un nouveau support par la poste dans les conditions prévues lors de votre demande. Possibilité d’enlèvement de votre matériel a domicile sur Montbazin, Cournonterral, Cournonsec, Saussan et Pignan.
Est-ce possible de dépanner ma tablette ou mon smartphone a distance ?
Oui, le logiciel d’assistance est parfaitement compatible avec les systèmes Android, Linux, Windows et MacOS. Cependant suivant la nature du problème que vous rencontrez, notamment sur des problèmes matériel l’assistance a distance ne sera pas possible. Dans ce cas vous pouvez faire une demande pour réparation en atelier et envoyer votre matériel par la poste ou demander un enlèvement ou un dépannage sur site si vous êtes dans le périmètre couvert par Initiatux.
Est-il possible de récupérer des données sur un appareil avec un écran cassé ?
C’est tout a fait possible, le seul impératif pour une récupération est la mise sous tension. L’ appareil doit s’allumer ou dans le cas d’un disque dur il doit tourner. (la récupération est possible même avec un écran noir) Si plus rien ne s’allume, il n’y a aucune récupération possible.
Est-ce possible de payer un pack de formation en plusieurs fois sans frais ?
Oui, vous pouvez répartir le temps de formation comme vous le souhaitez et payer uniquement le temps prévu pour chaque rendez-vous. Vous suivez une heure, vous payez une heure, vous en suivez deux, vous en payez deux au tarif prévu par le pack choisi.
Y a t’il une garantie pour l’assistance ?
Initiatux s’assure toujours de la satisfaction du client avant de facturer une intervention mais il est possible que certains problèmes se reproduise de façon imprévue et aléatoire, dans le cas ou vous vous rendez-compte que votre problème persiste et / ou n’est pas résolu, signalez le dans les 48 heures (maximum 72 heures) pour obtenir un rendez-vous et une intervention gratuite. Dans tous les cas, n’hésitez pas a prendre contact et signaler le problème.
Informations légales
Initiatux est une micro-entreprise de services informatique inscrite depuis le 2 janvier 2023
Numéro de siret : 751 090 309 000 38
Le siège social est établi a Cournonterral 34660 route de Gignac
Téléphone : +33 749 032 291
project two
Utilisation du site
Les conditions générales d’utilisation du site initiatux.com
Utilisation des services
Les conditions générales d’utilisation des services fournit par Initiatux.
Confidentialité
La politique de confidentialité et traitement de données appliquée par Initiatux