Des services informatiques à la carte pour tous vos besoins

Plus qu’un simple dépannage, Initiatux vous propose une expertise informatique complète et personnalisée.

Imaginez un partenaire de confiance qui s’occupe de tous vos soucis informatiques, vous laissant libre de vous concentrer sur votre activité. C’est le rôle d’un service informatique dédié aux particuliers et aux petites entreprises. Votre partenaire de confiance vous accompagne dans la gestion de votre infrastructure informatique et vous aide à exploiter le plein potentiel des technologies pour votre croissance. Un service informatique dédié aux particuliers et aux petites entreprises est un atout précieux pour vous simplifier la vie et vous permettre de profiter pleinement de vos outils numériques.

Dépannage systeme et hardware

Qu’est-ce que le dépannage système et hardware informatique ?

L’informatique est devenue omniprésente dans notre vie quotidienne.

Que ce soit pour le travail, les loisirs ou la communication, nous sommes tous dépendants de nos ordinateurs et autres appareils électroniques.

Cependant, il arrive parfois que ces appareils rencontrent des problèmes qui peuvent nous empêcher de les utiliser correctement.

C’est là qu’intervient le dépannage système et hardware informatique.

Le dépannage consiste à identifier et à résoudre les problèmes qui affectent le fonctionnement d’un ordinateur ou d’un autre appareil électronique.

Il peut s’agir de problèmes logiciels, tels que des virus ou des logiciels malveillants, ou de problèmes matériels, tels qu’une panne de disque dur ou de mémoire vive.

Le dépannage est un processus qui suit généralement plusieurs étapes :

Collecte d’informations : La première étape consiste à collecter des informations sur le problème rencontré. Cela inclut de noter les symptômes, les circonstances dans lesquelles le problème est apparu et les actions qui ont été entreprises pour tenter de le résoudre.

Diagnostic : Une fois les informations collectées, il est possible de commencer à diagnostiquer le problème. Cela peut impliquer de tester le matériel, d’analyser les logiciels installés ou de rechercher des informations sur Internet.

Résolution du problème : Une fois le problème diagnostiqué, il est possible de le résoudre. Cela peut impliquer de réparer ou de remplacer du matériel, de réinstaller des logiciels ou de supprimer des virus.

Test et validation : Une fois la solution appliquée, il est important de tester l’appareil pour s’assurer que le problème est résolu.

 

Le dépannage système et hardware peut être un processus complexe, mais il est souvent possible de résoudre les problèmes rencontrés en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à me contacter pour obtenir de l’aide.

Solutions adaptées pour les commerçants, artisans, auto-entrepreneurs, associations, écoles, mairies.

DIAGNOSTIC INFORMATIQUE : un outil essentiel pour la maintenance et la réparation

Le diagnostic informatique est un processus essentiel pour identifier et résoudre les problèmes qui affectent le fonctionnement d’un ordinateur ou d’un autre appareil électronique. Il permet de déterminer l’origine d’une panne, de comprendre les causes du dysfonctionnement et de proposer des solutions adéquates.

Les différents types de diagnostic

Il existe deux types principaux de diagnostic informatique :

Le diagnostic logiciel : vise à identifier les problèmes liés aux logiciels installés sur l’appareil, tels que les virus, les logiciels malveillants, les erreurs de configuration ou les incompatibilités.
Le diagnostic matériel : vise à identifier les problèmes liés aux composants physiques de l’appareil, tels que les pannes de disque dur, de mémoire vive, de carte mère ou de processeur.

L’importance du diagnostic informatique

Le diagnostic informatique est une étape indispensable pour la maintenance et la réparation des appareils électroniques. Il permet de :

Réduire les temps d’arrêt
Éviter des pannes plus graves
Diminuer les coûts de réparation
Garantir la sécurité des données

Quant l’ordinateur, la tablette ou le smartphone se mettent a dysfonctionner il n’est pas toujours facile d’en déterminer la cause. En demandant un diagnostique vous bénéficiez d’une analyse experte  pour identifier le problème et vous indiquez la solution a adopter. Vous prenez le temps de la réflection sans engagement ou  décidez de réaliser l’intervention dans la foulée et profiter du diagnostic gratuit.

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INSTALLATION OU RÉINSTALLATION DE PILOTES DE PÉRIHPÉRIQUES

Les pilotes informatiques sont des logiciels qui permettent à votre ordinateur de communiquer avec les périphériques matériels que vous connectez, tels que les imprimantes, les scanners, les souris et les claviers. Sans pilotes, votre ordinateur ne sera pas en mesure de reconnaître et d’utiliser ces périphériques.

Deux méthodes d’installation

Il existe deux méthodes principales pour installer des pilotes informatiques :

Installation automatique : Windows et d’autres systèmes d’exploitation peuvent automatiquement rechercher et installer les pilotes nécessaires pour la plupart des périphériques courants.
Installation manuelle : Si l’installation automatique échoue ou si vous souhaitez installer une version spécifique d’un pilote, vous pouvez le faire manuellement. Pour installer un pilote manuellement, vous devez d’abord télécharger le pilote depuis le site Web du fabricant du périphérique.

Il arrive q’un périphérique ne fonctionne plus simplement parce que le pilote n’est pas a jour,  a été mal configuré ou désinstallé.

C’est une intervention classique très vite détectée par un expert qui appliquera la solution avant de s’assurer du bon fonctionnement du périphéque concerné avec l’utilisateur.

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ELIMINATION DE VIRUS, MALWARE, ROOTKIT, ETC …

Les virus informatiques sont des logiciels malveillants qui peuvent infecter votre ordinateur et causer de nombreux dommages, tels que la perte de données, le ralentissement du système ou le vol d’informations personnelles. Il est donc important de savoir comment les éliminer. L’élimination des virus informatiques peut être un processus complexe, mais il est important de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre ordinateur et vos données.

Deux méthodes d’élimination

Il existe deux méthodes principales pour éliminer les virus informatiques :

  • Antivirus : La première ligne de défense contre les virus est un logiciel antivirus performant. Il est important de maintenir votre antivirus à jour et d’effectuer des analyses régulières de votre ordinateur.
  • Suppression manuelle : Si votre antivirus ne parvient pas à éliminer un virus, vous pouvez essayer de le supprimer manuellement. Cependant, cela peut être une tâche complexe et dangereuse, et il est généralement déconseillé aux utilisateurs non expérimentés.

Conseils pour l’élimination des virus

Prévention : La meilleure façon de lutter contre les virus est de les empêcher d’infecter votre ordinateur. Installez un antivirus performant, maintenez-le à jour et soyez prudent lorsque vous naviguez sur Internet ou ouvrez des pièces jointes.
Sauvegarde : Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes en cas d’infection par un virus.
Aide professionnelle : Si vous ne parvenez pas à éliminer un virus par vous-même, n’hésitez pas à contacter un professionnel de l’informatique.

L’élimination des virus informatiques peut être un processus complexe, mais il est important de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre ordinateur et vos données. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez réduire le risque d’infection et minimiser les dommages causés par un virus.

Une bonne analyse du système s’impose pour déterminer la nature du virus ou malware ainsi qu’une attaque ou intrusion dans le système. Cela permet d’appliquer une solution adaptée pour préserver les données au maximum et prévenir une nouvelle contamination ou intrusion avec un dispositif efficace. Un contrôle du système et de l’intégrité des données est effectué a la fin de l’intervention.

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RECUPERATION DE DONNEES

Les données, c’est souvent quand on les a perdu que l’on se rend compte a quel point elle étaient importantes. Une bonne prévention vaut mieux qu’une bonne récupération mais une mauvaise récupération peut anéantir toute chances de récupérer quoi que ce soit. Une intervention de récupération de données bien que délicate peut se réaliser a distance sans problème si vous envoyez votre matériel par la poste. Un enlèvement sur site est possible sur Cournonterral et les environs.

Les données sont récupérables a 99% dans la plus part des cas même sur des appareils avec écran cassé (pc portable, les tablettes et smartphones, appareil photo, etc )

Pour expérer une récupération a 99% il est impératif que le support reste en l’état aprés la perte de données, cela signifie qu’il ne faut plus l’utiliser ni tentez d’écrire dans le système de fichier. Malgrès cela il est fréquent de récupérer a plus de 80% voir 95% sur un support qui a subit 1 voir plusieurs formatage. Il est extrêmement rare que l’on ne puisse absolument rien récupérer, Le taux  de récupération minimum dans des cas difficile se situte entre 60 et 75 % qui est un taux assez élevé si on considére la valeur des données a récupérer et la difficulté de l’intervention.

Dans la majorité des cas vos photos, documents et vidéos se récupérent facilement avec un taux de réussite a 99% .

Aprés l’intervention, vous aurez le choix de télécharger les données récupérées sur un espace dédié ou vous choisissez le nouveau support physique (hdd, cle usb, carte sd) qui sera envoyé a votre adresse postale. Le devis est oblguatoire pour vous proposer un prix adapté et vous fournir un numéro pour l’envoi de votre matériel.

Tous matériel envoyé sans l’accord et l’obtention du devis Initiatux sera refusé.

REINSTALLATION OU REINITIALISATION DU SYSTEME D’EXPLOITATION.

Un nouveau départ pour votre appareil

Votre ordinateur ou appareil électronique semble-t-il lent, instable ou carrément gelé ? La réinitialisation système pourrait être la solution ! Imaginez la satisfaction de retrouver un appareil performant et débarrassé de tout souci technique.

Différences entre une réinstallation et une réinitialisation système

Le choix entre les deux dépend de la gravité des problèmes rencontrés et de votre niveau d’expertise technique.

  • Réinstallation système : Supprime et réinstalle le système d’exploitation, remettant l’ordinateur à son état initial.
  • Réinitialisation système : Réinitialise les paramètres d’usine de l’ordinateur, tout en conservant (optionnellement) les données personnelles.

1. Impact sur les données personnelles

  • Réinstallation : Supprime toutes les données personnelles, sauf si vous choisissez l’option « Conserver mes fichiers ».
  • Réinitialisation : Offre deux options : « Conserver mes fichiers » (ne supprime que les applications et paramètres) et « Supprimer tout » (supprime tout, y compris les données personnelles).

2. Complexité

  • Réinstallation : Plus complexe, nécessite un support d’installation (clé USB ou DVD) et des connaissances techniques.
  • Réinitialisation : Plus simple, accessible via les options de Windows ou macOS.

3. Efficacité pour résoudre les problèmes

  • Réinstallation : Plus efficace pour résoudre les problèmes graves, comme les infections par des virus ou des logiciels malveillants.
  • Réinitialisation : Suffisante pour résoudre des problèmes mineurs, comme des ralentissements ou des bugs logiciels.

4. Durée du processus

  • Réinstallation : Plus longue, peut prendre plusieurs heures.
  • Réinitialisation : Plus rapide, généralement effectuée en moins d’une heure.

Quand envisager une réinitialisation ?

Performances lentes : Votre appareil est devenu excessivement lent ? La réinitialisation peut supprimer les fichiers temporaires et autres éléments ralentissant le système.
Erreurs et bugs : Vous rencontrez des erreurs fréquentes, des plantages ou des dysfonctionnements inexplicables ? La réinitialisation peut éliminer les logiciels malveillants ou les conflits de configuration.
Préparation à la vente : Avant de vendre ou offrir votre appareil, la réinitialisation permet de supprimer définitivement vos données sensibles pour garantir la confidentialité.

Conseils avant de réinitialiser :

Sauvegardez absolument vos données personnelles importantes sur un disque dur externe ou le cloud.
Notez vos mots de passe et comptes associés à l’appareil.
Vérifiez la compatibilité des logiciels que vous souhaitez réinstaller par la suite.

Quand envisager une réinstallation ?

Performances lentes : Votre ordinateur est devenu excessivement lent ? La réinstallation peut supprimer les logiciels inutiles et les fichiers temporaires qui le ralentissent.
Erreurs et bugs : Vous rencontrez des erreurs fréquentes, des plantages ou des dysfonctionnements inexplicables ? La réinstallation peut corriger les problèmes liés à des fichiers système corrompus.
Virus et logiciels malveillants : Si votre ordinateur est infecté par des virus ou des logiciels malveillants, la réinstallation peut être le seul moyen de l’en débarrasser complètement.

Conseils avant de réinstaller votre système :

Sauvegardez vos données personnelles : C’est la étape la plus importante ! Assurez-vous de copier vos fichiers importants sur un disque dur externe ou un service de cloud avant de commencer la réinstallation.
Créez un support d’installation : Vous aurez besoin d’un DVD ou d’une clé USB pour installer votre système d’exploitation. Vous pouvez télécharger l’image ISO du système d’exploitation sur le site Web du fabricant.
Notez vos logiciels et clés de licence : Vous aurez besoin de réinstaller vos logiciels après la réinstallation du système. Notez les noms et les clés de licence de vos logiciels importants.

La réinstallation du système peut être une solution efficace pour résoudre de nombreux problèmes informatiques. Cependant, il est important de bien se préparer avant de commencer. N’oubliez pas de sauvegarder vos données et de choisir l’option de réinstallation appropriée à votre situation.

C’est une opération courante qui peut être réalisée a distance* sur smartphone ou ordinateur. Vous bénéficiez  d’explications simples sur le déroulement et les conséquences de l’intervention pour un rétablissement des paramètres usine.

Intervention a distance possible n’hésitez pas a prendre contact.

Hébergement et développement

L’hébergement web est un service qui permet de stocker les fichiers de votre site internet sur un serveur distant et de les rendre accessibles aux internautes via un nom de domaine. C’est comme louer un espace de stockage pour votre site web sur internet.

Différents types d’hébergement existent :

Hébergement mutualisé : Vous partagez un serveur avec d’autres sites web. Solution économique pour les petits sites.
Hébergement dédié : Vous disposez d’un serveur entier pour votre site. Solution plus performante et sécurisée pour les sites à fort trafic.
VPS (Virtual Private Server) : Un serveur virtuel vous offrant plus de ressources qu’un hébergement mutualisé. Solution flexible et évolutive.

Choisir un hébergeur web fiable est crucial pour la réussite de votre site internet.

Voici quelques critères à prendre en compte :

Espace de stockage : La quantité d’espace nécessaire pour stocker vos fichiers.
Bande passante : La quantité de données pouvant être transférées chaque mois.
Performances : La vitesse de chargement de votre site.
Sécurité : Les mesures de sécurité mises en place par l’hébergeur.
Support client : La qualité et la réactivité du support technique.

En résumé, l’hébergement web est un élément essentiel pour la création et la mise en ligne d’un site internet.

Choisir le bon hébergeur vous permettra de garantir la performance, la sécurité et la fiabilité de votre site.

Initiatux vous propose:

Un hébergement solide, isolé et évolutif de site internet sur serveur sécurisé avec IP Française adapté a tous les sites sans quotas ni limite d’space disque, e-mails ou base de données.
Datacenters en France certifié SSAE16 garantie de sécurité pour vos données. Sécurité optimale avec pare-feu et surveillance 24/7.

Développement web sur mesure

Expertise et savoir-faire par un développeurs web expérimenté
Accompagnement personnalisé tout au long de votre projet
Respect des délais et des budgets
Tarifs compétitifs

N’hésitez pas à me contacter pour obtenir un devis gratuit et discuter de votre projet.

Service internet et réseau

 Hébergement web performant et sécurisé

Administration du serveur simple et efficace.

Accès ssh et (s)ftp depuis l’interface. 

Gestion de  base de données avec Phpmyadmin. 

Sauvegarde journalière automatique inclue.

Espace de stockage dédié indépendant de l’espace web pour vos sauvegarde supplèmentaires. 

Gestion simplifiée des tâches cron et pare-feu web inclus.

TRANSFERT DE DOMAINE GRATUIT

project two

Services Web

Mise en ligne de sites vitrines statiques HTML ou dynamiques avec Joomla
Développement de boutiques en ligne avec Prestashop
Intégration de blog, code Javascript, Node.js
Conception et modification de code CSS
Installation de CMS (Drupal, WordPress, Joomla, Prestashop, …)

Solutions personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques

Serveur vps isolé et évolutif

  • 1 processeur / 2 Go de Ram
  • Domaine – E-mail et espace disque illimité
  • Nombre de base de donnée illimitée
  • Interface d’administration NOC
  • Installation Joomla – Prestashop  automatisée
  • Cache LiteSpeed inclus
  • Sitebuilder inclus
  • Uptime garanti 99%
  • Support réactif (2 h max )
  • Base de connaissance

Autonome ou maintenu par Initiatux

Solutions de sauveguarde

Audit de votre parc informatique pour miise en service d’une solution de sauvegarde automatique de vos données sensibles sur support interne et/ou dans le Cloud.

Fourniture d’espace isolé de sauveguarde sécurisé et/ou mise en service de serveur physique de sauveguarde interne a l’entreprise.

Location ponctuel d’espace Cloud accessible en sftp ou https (Nextcloud) a l’heure, a la journée ou au mois.